沿街店铺是城市的“门面担当”，其外在“颜值”和内在“素质”既是展示城市形象的重要窗口，更关乎游客、市民的幸福感和体验感。为进一步提升主城区“颜值”和“内涵”，南通市崇川区不断创新工作方法，积极探索“党建强引领、社区细服务、店铺优示范”的常态长效机制，全力推动文明城市长效管理“常管长效”。

成立党支部，选出“当家人”

(资料图片仅供参考)

“自从社区指导我们组建了物业服务社党支部，我们的新港中心商业街像是有了‘主心骨’，街道还给我们配备了党建指导员，店前保洁、停车划线等很多问题都能得到及时解决，真正实现了小事不出街区，大事不出社区，得到商户经营者和居民的一致认可。”军山社区物业服务社党支部书记陶金龙深有感触地说。

“一边是商户的辛苦营生、一边是居民群众的怨声载道。作为功能型党支部书记，我也发挥我的专长，为咱们社区的文明城市长效管理工作积极协调促进、建言献策。”为彻底解决南郊路出店经营、道路油污、违规店招等“顽疾”，狼山镇街道闸桥社区先锋邻聚党支部书记、南通市城管局在职党员张志华奔波在居住地社区的街头巷尾。

近年来，崇川区坚持“以党建促长效，以文明促发展”的工作理念，全力提升文明城市长效管理网格化、精准化、精细化水平，着力推进党建网格与各类网格“多网融合”，打通党建引领基层治理“神经末梢”。目前，全区172个社区（村）累计成立综合网格党支部831个，选派53名党建指导员精准帮服提升专属网格党建质量，着力实现沿街店铺环境整治、人文素养双提升，努力打造商业繁荣、文明有序的美丽街区。

建好议事站，推出“示范店”

南大街片区地处南通城市中心，历来为南通最繁华的区域，同时也是濠河风景区的重要组成部分。在商业日益繁荣、品质不断提升、人气持续攀升的同时，停车秩序、流动摊点、门前三包等管理难题也日渐显现。为有效破解城市治理难题，和平桥街道以南大街商圈为中心，在南大街商圈建立文明街区议事站，通过发挥示范店面的引领作用，推进南大街商圈“门前三包”制度落地。

今年，在和平桥街道濠城社区的牵头下，50余家沿街商户参与“落实‘门前三包’助力商圈文明”议事会。各商户代表分享了自己对“门前三包”制度中的相关条款的理解，并结合自身情况，发表了对文明街区建设的意见，同时也承诺将做好文明街区的建设者和志愿服务的引领者，将南大街商圈建设成为文明标杆街区。据统计，站点开展集中整治期间，共清理流动摊点10余处，纠正出店经营和乱堆放20余处，开展公益志愿服务活动8场。

“收拾好自己店门前的卫生、不占道经营是我们应该做的，更是我们党员店主应该带头做的，店门口干净整洁了，客人看着舒心，生意自然更好。”示范店面的店主张先生说道。和平桥街道濠阳社区组织党员骨干成立“街长议事联盟”队伍，不定期查看沿街商户落实“门前三包”的情况。每季度还会评选出文明经营、诚实守信、遵章守法的优秀经营户，授予示范店面流动红旗，带动其他店铺向示范店看齐，真正把经营户纳入文明城市长效管理队伍中，变被动管理为主动作为。

躬身优服务，当好“店小二”

“洪霞姐，你这个摆摊的桌子不能放在门口哟。上次你说的污水排放问题，我已经和有关部门联系了，这两天应该就有答复了。还有你的营业执照和健康证给你，都办好了。”“好的，谢谢你小陈！现在开个店不容易啊，有你们的帮忙，我真是省时又省心呢！”刚在陈桥街道五里树小学旁边开起小吃店的老板娘张洪霞正和一大早前来“扫街”的党员志愿者热络地攀谈着。

今年以来，在突出“四敢”导向、强化“四敢”担当的过程中，陈桥街道充分发挥党建引领作用，成立了“企小助”专业服务团队、“红邻先锋”党员志愿服务队等一支支由街村干部、城管队员、网格员、微网格员等力量共同组成的“店小二”式惠企服务团队，并将沿街店铺、个体工商户纳入服务范围。“店小二”们不定期地走访辖区沿街商家，靠前服务，积极拓展，面对面沟通交流，帮助群众解决烦心事儿。在个体工商户经营过程中产生的问题，能现场解答或者解决的绝不留到明天，不能现场解决的则认真记录并及时反馈给相关部门，限时办结。

花香蝶自来。“一方热土”能不能“热”，要靠纷至沓来的商户；能不能持续“热”，则靠无所不在、无微不至的“店小二”式躬身服务和优质营商环境。“用真心换真情，只有躬身优服务，把心思集中在‘想干事’上，学会换位思考，为群众办实事、解难题、送温暖，才能不断提升店主们的满意度和社区治理效能。”陈桥街道五里树社区党总支书记吴昊说道。

据悉，崇川区将继续坚持“人民城市人民建、建好城市为人民”的工作导向，锚定新目标、扛起新担当，不断巩固文明城市长效管理成果，聚四方合力，解民生难题，为全面推进中国式现代化崇川新实践打下坚实基础。（作者：曹枫、顾誉、胡玲玲、薛冬子）